María José Canel considera que se necesita profesionalizar las herramientas y recursos humanos que se dedicarán a escuchar a los ciudadanos.
México.- El gobierno entrante, que encabezará Andrés Manuel López Obrador, debería de invertir más en Comunicación, para involucrar a la ciudadanía en la toma de decisiones, considera María José Canel.
La especialista en comunicación de la administración pública comentó a El Norte que los fondos que hasta el momento se destinan en publicidad oficial deben redirigirse a profesionalizar las herramientas y recursos humanos que se dedicarán a escuchar a los ciudadanos.
En este sentido resaltó la voluntad del próximo Gobierno de incorporar a la sociedad , y lo demuestra con las consultas y foros que lleva a cabo, donde recaba información, por ejemplo del nuevo Aeropuerto, la ley de amnistía o educación.
No obstante, Canel advirtió que todavía requiere de tecnologías y profesionales que planifiquen y gestionen los resultados.
Señaló que el Gobierno quiere aplicar el criterio de austeridad en la comunicación y rebajar los montos dedicados a ello, lo que vio como “un profundo error porque reducir los recursos en comunicación es abandonar el establecer relación con los ciudadanos”.
Para la autora del libro «La comunicación de la administración pública«, es posible un cogobierno con la sociedad a través de métodos de comunicación que recojan las opiniones y expectativas de los ciudadanos.
Resaltó que entre más profesionales y eficaces sean esos mecanismos de comunicación, mejores serán los resultados de gobierno.
Canel destacó que la experiencia del Brexit y la paz en Colombia han puesto en entredicho la utilidad de las consultas directas, por lo que propone explorar mecanismos alternativos de retroalimentación ciudadana.
En este tenor, cuestionó el plan de López Obrador en cuanto a eliminar las oficinas de comunicación de las dependencias federales para centralizar sus funciones en la Presidencia, porque con ello, advirtió, entorpecería el flujo de la información del Gobierno hacia los medios.
SDPNoticias.